當日交收完賣家即時叫我比評價我亦立即比左好評她，回到家充電後發覺產品有問題已即時聯絡賣家通知，但賣家看到我説產品有問題時只回覆我沒有事先要求試機(我當天係有試機但冇電試唔到), 我亦提出如果不能退款你能否攞回廠商到維修(因賣家説部機係廠商送的), 但我看到賣家已經是已讀不回. 我就改評價保障自己將最真實的交易過程感受寫出來，因為一旦賣家作出評價或14日後評價就會自動顯示於公眾. 賣家20小時後回覆我投訴她並給予負評並聲稱是要看看我將部機叉多ㄧ晚後情況如何再與我溝通，但賣家從來沒有在先前對話提及過叫我試下並會再與我溝通. 賣家的解決方法是同我講Yoho有賣這部機叫我打電話給他們睇下怎處理 ，並說我退回給她她怎買給其他人？我説部機係壞用唔到唔係我覺得唔好用退回給妳，有問題產品會再出售給其他人？賣家懷疑我中途整壞部機，我亦回覆部機沒有任何損壞跌崩而部機是防水更沒可能入水我整壞. 賣家三番四次試探現在我給了她負評怎能再有商討餘地並說我給了她20小時負評怎計算？我說你退款我删除評價，賣家叫我立即删除負評, 我説件事解決後我先會删除，因我ㄧ删除她再評價我就不能改任何. 最後係件事仍沒解決