本人與此賣家交易過程如下:當初我下訂單時說好，預訂需7-15日出貨(當初無備註含假日)，我7/20即完成匯款，中間詢問也只說貨還沒到，我等到8/8已經超過15天以上，我詢問，此賣家說隔天回覆我，但我等到8/10仍沒回覆，堅決的表達我的不滿她才說貨被海關扣住等等理由，說保證8/17-8/19一定會收貨，我覺得貨品有延後我晚收都沒關係，但重點是賣家要主動告知而非買家一再詢問且答應回覆還無回覆，然8/20仍無收到貨品，我真的非常生氣，我詢問後才回覆我說查一下，查了又消失，又數小時後我嚴厲警告請之回覆，還說謊說貨運8/21送貨打我手機沒接，我手機24小時開機，百分百確認當日無任何未接並可調通聯，此賣家皆ㄧ再說謊與找理由，還罵買家，真的非常惡劣，此賣家8/24表示4日內會退款給我，但8/28晚間確認後我仍未收到退款(後續才知道他當下應封鎖我卻說我沒傳轉帳帳戶)已向消保會提出申訴，且向該賣場檢舉，並向警局報案與提告。而後於今日8/31警察偵查後有ㄧ名廖姓主管與我聯絡，後續此主管亦代表該公司一再道歉，並於今日立即退款，甚有誠意。說真的過程中非常不悅，至少後續已解決。