@aster0115
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礙於評價有限制字數,以下精簡文字。買家11/1購買,現場有詢問保固,我們也有說明「原廠保固內依原廠為主」,買家當下檢查確認後才成交。11/6買家反應白底兩側偏暗,我請買家帶回現場檢測或送原廠保固,因拍攝的照片及影片很容易受角度與環境光影響。賣場也有標示即使是我們提供的非原廠保固,「螢幕不在保固範圍內」。螢幕以「交機當下」為準,我們無法預測或控制買家拿回去後的狀況,只能確保交機當下與我們檢測時皆無異常。螢幕色差本來就主觀,有些人買全新機也會覺得亮度不均,因此才事先標示避免爭議。我們檢測時也有用白底檢查,並無異常,買家訊息中也表示「因為不是太明顯所以當時短暫面交無法直接發現」代表交機當下並無明顯異常。後續買家希望補償800,但在未經我們現場檢測或原廠判定之前,我們無法僅依線上照片提供金額補償。我們也提出若買家帶回檢測,若確有此狀況可補償300以示誠意。畢竟賣場已明確說明螢幕不在保固範圍內。

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