溝通時情緒管理不佳，商品無損堅持退貨，造成店家損失。以凍結款項及報警等處理手段威脅店家退貨，並闡述賣方有商品敘述不實，<唯一破例退貨>，商品方面已退回，檢查後完整無損並可正常啟用，店家方面將考慮以詐欺及其他名義上訴。與該用戶進行交易時請自行判斷此用戶之誠信。